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Política de Devoluciones
Derechos del comprador y política de devoluciones
Bruiser.es garantiza a sus clientes durante la venta de implementos y artículos deportivos la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. En el caso de que el pedido no haya podido ser entregado en el plazo estipulado por causas ajenas a topkingboxing.es, como pueden ser incidencias por parte de la agencia de transporte, errores en la dirección proporcionada en el momento de realizar el pedido, condiciones meteorológicas u otras causas excepcionales, el importe pagado por el envío NO será reembolsado al cliente.
Política de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de quince días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido en las siguientes condiciones:
No se aceptan devoluciones por desistimiento una vez el producto haya sido desprecintado de su embalaje original o no se encuentre en el mismo estado que en el momento de la compra. Por esta razón, en nuestra página web podrá encontrar toda la información acerca de los productos y contamos con un equipo de atención al cliente para poder informarle acerca de las especificaciones de los mismos.
Procedimiento de devoluciones
El cliente comunicará a topkingboxing.es dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
En estos casos, topkingboxing.es enviará un mensajero al domicilio del cliente en la fecha y horario indicado para la recogida del producto a devolver. Una vez hayamos recibido el producto en nuestras instalaciones, pasaremos a la comprobación de que esté todo correcto y el motivo de devolución sea justificado. De ser así, se procederá a resolver la situación de una de las siguientes formas:
Ambas partes, cliente y vendedor, podrán acordar la opción que mejor resuelva el conflicto dependiendo del caso. No obstante, la resolución final queda sujeta a elección de topkingboxing.es
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email:
Condición de devolver un producto – servicio de atención al cliente TopKingBoxing Spain:
Aceptaremos vueltas en uniformes, indumentaria y equipo, sólo en las condiciones siguientes:
Cualquier artículo que se encuentre en los susodichos criterios, no será elegible (es decir sucio, el olor de humo del cigarrillo o detergente, cubierto por pelusas de animales, pisadas, signos de uso como sudor, perfumes o desodorantes, entre otros signos visibles en la ropa, etc.).
Embale el artículo en su embalaje original con todas las instrucciones, etiquetas y cualquier accesorio. Nosotros enviaremos a un transportista para la recogida del o los artículos. El cliente será responsable de todos los gastos de envío de vuelta una vez se haya recibido y verificado las condiciones del artículo
Todas las devoluciones y/o cambios serán a discreción de bruiser.es
Artículos no considerados para devolución:
No aceptamos el cambio o volvemos en aquellos productos en que el cliente expresamente personaliza el producto (bordado específico, en cinturones por ejemplo).
Los productos higiénicos no serán sustituidos: las mascarillas, protectores, bucales, coquillas y los pantalones de compresión no pueden ser devueltos, aun si estuvieran como nuevos.
Envío
Todos nuestros artículos son enviados por Capital Sports SLU en C/ Santander, 71 Nave 18 – Poligono Industrial Montsolis – 08030 Barcelona
¡Estaremos contentos en darte una respuesta a tus preguntas! Llena el formulario de abajo con tus datos y contáctanos.